Az utóbbi években egyre több ügyfelem érkezett társadalombiztosítási megkereséssel, ennek az oka a COVID járvány volt. Az uniós szabályok alapján a munkavállaló a foglalkoztatás (pl. Ausztria) és a lakóhely (pl. Magyarország) szerinti tagállamban is igénybe veheti az egészségügyi ellátásokat, azonban ehhez a két tagállam közötti adategyeztetés szükséges (S072/E106, S041/E104). A járvány alatt kézzelfoghatóvá vált, hogy milyen fontos, hogy minden tagállam információval rendelkezzen az aktuális biztosítási jogviszonyról. Ebbe a körbe tartozik, ha az Ausztriában dolgozó családtag szeretne a családtagok együttes biztosítását (Mitversicherung) kérni. Az ezzel kapcsolatos ügyintézés mindkét tagállamot érinti.

Előfordulhat olyan eset, hogy az ügyfél levelet kap a magyar adóhatóságtól, hogy kötelező egészségügyi szolgáltatási járulék fizetésére kötelezett, holott Ausztriában biztosítással rendelkezik. Ilyenkor igazolni kell a biztosítási jogviszony meglétét egy másik tagállamban.